各会员单元及相干构造：
为贯彻落实《国务院对于印发社会信誉系统扶植规划纲领（2014-2020年）的告诉》（国发〔2014〕21号）、《中共中间 国务院对于展开品质晋升步履的指点定见》（中发〔2017〕24号）等文件请求，鞭策企业安稳建立“品质诚信，用户对劲”的运营理念，助力社会诚信系统扶植，增进市场经济高品质成长，不时晋升国民大众的对劲度和品质取得感，2019年天津市品质办理网（以下简称“市质协”）根据中国品质网（以下简称中国质协）的任务支配持续推动实行天下用户对劲工程勾当。现将有关事件告诉以下。
一、勾当主题
增强品质诚信系统扶植，增进用户花费休会进级。
二、构造与推动
天下用户对劲工程的平常事件由中国品质网用户委员会严酷根据《天下实行用户对劲工程推动办理体例（试行）》构造实行。天津市质协/用户委担任共同中国质协在本地域构造推动。
三、任务支配
2019年中国质协天下实行用户对劲工程勾当任务推动支配以下：
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序号 |
时候 |
任务内容 |
到场工具 |
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1 |
1月-12月 |
受理用户赞扬，维护用户正当权利 |
相干构造共同 |
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2 |
1月-12月 |
2019年中国主顾对劲度指数（CNCSI）与品质花费休会指数学习； |
相干构造和小我及行业专家 |
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3 |
2月-12月 |
汽车等行业用户对劲度指数测评与宣布 |
会员企业及 相干构造 |
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4 |
2月-7月 |
市场品质信誉品级评估任务（报告、初审、保举） |
会员企业及 相干构造 |
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5 |
3月 |
主顾对劲度丈量与用户休会办理公益培训 |
会员企业 |
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6 |
3月 |
CCSI测评系统应用培训与市场品质信誉评估系统扶植研修会 |
勾当推动机构及行业专家 |
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7 |
3月-10月 |
市场品质信誉许诺勾当 |
会员企业及 相干构造 |
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8 |
4月 |
构造到场国度大众信誉信息中间天下信誉APP观赏勾当 |
会员企业 |
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9 |
5月 |
用户对劲工程推动机构任务交换会 |
勾当推动机构及行业专家 |
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10 |
6月 |
用户对劲标杆企业行 |
会员企业及 相干构造 |
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11 |
8月-10月 |
市场品质信誉品级评估任务（材料及现场评审） |
会员企业及 相干构造 |
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12 |
11月 |
对劲中国年会暨天下市场品质信誉扶植交换大会 |
会员企业及 相干构造 |
勾当具体信息请存眷网后续告诉和网站。
四、到场情势
实行用户对劲工程勾当企业志愿到场，市质协将构造我市企业到场上述推动勾当。
五、勾当相干参考材料
（一）《企业信誉品级表现体例》GB/T 22116-2008；
（二）《企业品质信誉品级分别公例》GB/T 23791-2009；
（三）中国品质网《用户对劲度测评范例》《市场品质信誉品级评估办理体例》和《市场品质信誉品级评估原则》；
（四）《主顾对劲测评公例》GB/T 19039；
（五）《主顾对劲测评模子和体例指南》GB/T 19038；
（六）《主顾干系办理评估原则》T/CAQ 10301-2016；
（七）《公用奇迹办事品质评估原则》T/CAQ 10305-2017。
六、联系体例
市质网员部：孙弘 德律风：83831020 13821088339
2019年3月18日